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京東集團

京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業。京東集團創始人兼首席執行官劉強東先生，宿遷宿豫來龍人，1998年于北京創立京東公司，2004年進入電子商務領域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺。2022第七次入榜《財富》全球500強，位列第46位。

京東客戶體驗與服務部

京東客戶體驗與服務部成立于2009年11月，位于江蘇省宿遷市宿豫區洪澤湖東路與環城東路交匯處京東科技園，總建筑面積達60000平方米。京東客戶體驗與服務部是連接客戶與京東的橋梁部門，是貫徹京東零售“以信賴為基礎，以客戶為中心的價值創造”的經營理念的主戰場，同時也是為京東的平穩運營保駕護航。