我是學生
我是單位
我是管理員一、結構化面試的內涵與外延
相對于傳統經驗型面試而言，結構化面試是運用特定問題、根據所制定的評價標準、評價指標和評價方法，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應試者進行語言交流，對應試者進行評價的標準化過程。結構化面試采用規范統計方法對面試結果進行計分，將按分數高低對面試合格考生進行排序。
從流程上看，結構化面試分為設計、試題、實施、評價、結果五個環節，每個環節都是事先規定好的，而需要求職者參與的只是實施環節。以公務員面試為例，考生要經歷以下環節：面試→通知→資格審核→現場報到→面試→候考→現場抽簽→考生入場→面試→答題→考生退場→公布結果，每個環節流程都是固定的，例如到了答題環節，主考官只能按照既定程序宣讀注意事項、題目和結束語，不會出現其他的提問。結構化面試的測評主要用于測查考生各種能力，結構化面試測評的主要要素包括：語言表達能力、綜合分析能力；組織、計劃、協調能力；應變能力；自我情緒控制能力；求職動機與職位匹配性；人際交往的意識與技巧；舉止儀表等。部分單位還會在這些要素基礎上，再加入一些與職位相關的技能測試內容，考官根據題目中所反映的測評要素給考生打分，要素得分相加，最后形成考生面試總分。
二、無領導小組討論的含義
（一）無領導小組討論的流程和注意事項
所謂無領導討論就是沒有事先指定由誰來組織或領導的一種討論，而領導者是在討論中逐漸產生的，因此無領導小組討論是指由 6—8 人組成一個臨時小組，在不事先指定主持人的情況下，給定一個具有針對性的題目來誘發小組自由討論，并最終形成一致意見，面試官則在旁邊觀察和記錄整個討論過程，從而篩選出理想人選。因為具備效率高、考查范圍廣等優勢，無領導小組討論在公務員、事業單位和企業招聘中也越來越受到青睞。一般可以把無領導小組討論的流程概括“1+6+1”，即準備階段、面試階段（分組→入場→開場→自我陳述→自由討論→總結陳詞）、附加階段。
（二）無領導小組討論的流程
第一個階段是準備階段，即面試場地、時間等。
第二個階段是面試階段，共有 6 個環節。
1. 分組環節。到達面試地點后，企業會將同一個或相近崗位應聘者進行隨機分組，每個小組6—8 人，由抽簽決定每個人的編號。
2. 入場環節。應聘者入場需按照企業規定順序入場，按編號就坐，不允許攜帶任何資料。面試現場的座位安排一般有以下幾種：一是傳統經典的測試形式，應聘者單獨在一個房間，都圍坐一個圓桌旁，面試官則坐在由單向玻璃隔斷的旁邊房間觀察面試過程，單向玻璃的功能就是應聘者看不到面試官，而面試官可以透過玻璃看到應聘者；二是專業測試形式，應聘者與面試官在同一個房間，應聘者按照座次圍坐在一個桌子邊，面試官則分散坐在應聘者外圍進行觀察；三是實用測試形式，這也是校招較常用的方式，即應聘者圍成一個弧形，面試官則坐在弧形對面，可以非常直觀地觀看整個討論流程，當然這種面試方式也會給應聘者更大的壓力。
3. 開場環節。入場坐定后可以看到每個座位上會有提前放好的題目和要求，這時面試官會先宣讀指導語，就是面試題目和面試規則，宣讀完后會給出 5 分鐘時間讓應聘者閱讀題目，在本階段里應聘者需要做好兩個方面的工作：一是調整心態，讀懂題目，充分了解題干背景，讀懂題目信息，明確問題關鍵點；二是快速思考，確定關鍵詞，列出答題提綱，明確觀點，邏輯清晰。
4. 自我陳述環節。5 分鐘審題之后，面試官會要求應聘者隨機進行 1 至 3 分鐘自我介紹和自我觀點陳述，這是在團隊中建立的第一印象，對之后的討論環節有著重要的影響。在此環節中有兩點需要注意的事項：一是自我介紹要精簡，并且突出自身特點和優勢，陳述時要觀點鮮明、條理清晰、表達流暢；二是要注意掌控好時間，切不可超時。
5. 自由討論環節。這個環節也是整個無領導小組討論最核心的環節，要求應聘者對指定的問題展開自由討論，討論時間一般在 30 至 40 分鐘之間，在此期間應聘者如何發言、發言的順序和次數都由小組自行決定，面試官則會詳細記錄每個人的有效發言次數，平均每人發言時間應在 5分鐘左右，自由討論環節往往會自覺地產生 4 種角色：領導者（Leader）、計時者（Timer）、建議者（Advisor）和總結者（Summarizer）。Leader需要搭建出小組討論框架、指明方向，組織大家圍繞中心問題展開討論，并有序推進問題的解決；Timer 則根據時間把控討論進度并推進，需要做好時間管理、引導隊員簡明扼要表述觀點、把握討論進度；Advisor 需要具備逆向思維，當討論難以進行時，發表自己獨到的見解，進行破局，或是在討論出現分歧時，緩和氣氛，協調解決好矛盾和沖突；Summarizer 則需要記錄每個組員的發言要點、歸納總結，最后形成解決問題的有效觀點并進行陳述。這些角色在團隊中承擔不同的作用，每個角色各司其職，有效配合。自由討論時還應注意以下幾點：一是即便性格內向也一定要去主動發言，發言時不可長篇大論，闡述觀點即可；二是要學會傾聽，不能為了表現自己而去打斷別人的發言，或者輕易去否定別人的觀點；三是要有團隊意識，雖然同為應聘者，但小組討論需要團結協作才能達成一致意見；四是要控制好個人情緒，在他人提出反對意見時應做到友好協商。
6. 總結陳詞環節。自由討論后小組需推薦一個人對題目答案和討論過程進行 2 至 3 分鐘總結匯報，有時面試官也會給時間讓其他人進行適當補充發言，如果你還有更深入或者新穎的觀點，不妨抓住這個機會提出來，可能還會獲得一定的加分。第三個階段是附加階段，附加階段是指在總結陳詞階段之后增加的一個提問環節，問題非常靈活，當然也很難回答，但并非所有企業都會有附加階段，例如可能會要求應試者對小組或者個人的表現作出評價，或者讓你選出表現最佳和最差的成員，以此來考查應聘者的應變能力和表達能力等。
（三）無領導小組討論的題目、類型和面試技巧
無領導小組討論題型分為開放式題型、兩難問題、多項選擇性問題、操作性問題、資源爭奪問題、材料分析類題型等。
1. 開放式題型。開放式題型是無領導小組討論面試中比較常見的一種類型，題目通常是開放式的，問題表述簡潔限定少，沒有標準答案。主要考查應聘者思考問題是否具有針對性、全面性，對提出的問題有沒有自己的見解和觀點。可以說是見仁見智，這類問題不易出現糾紛，但需注重團隊合作與配合。
2. 兩難題型。兩難題型是讓應聘者在兩種互有利弊的答案中選擇其一，應聘者無論選擇哪個答案都不會錯，但觀點一定要具有說服力，主要考察應聘者語言表達能力、分析能力和說服力。需注意這類題型兩個備選答案不能其中一個比另一個更具有明顯選擇性優勢，兩個備選答案一定要具有對等性。應聘者能否脫穎而出，更多需要的是自身高超的掌控力、敏銳的洞察力和堅定的執行力等“硬功夫”，明確并扮演好自己的角色。這種題型易引發討論，可使應聘者在模擬情境中展現出自己更加真實的能力。
3. 多項選擇性題型。多項選擇性題型要求應聘者在多種備選答案中，選擇其中幾種有效的，或排序備選答案的重要性，并在規定時間內討論達成一致意見。主要考查應聘者分析問題實質、抓住問題本質方面的能力。這類題型復雜性較高，需要應聘者進行大量的思考，并熟記他人的答案并迅速作出分析，對應聘者的邏輯思維能力、條理性與大局觀提出較高的要求。
4. 操作性題型。操作性題型是給應聘者提供特定的材料、工具或者道具，通過相互配合，設計出考官指定的物品。主要考查應聘者的合作能力、主動性以及在某項實際任務和操作中所充當的角色。這類問題對應聘者操作行為的考察要多一些，情境模擬程度相對較高，但對言語能力方面的考查較少。
5. 資源爭奪性題型。資源爭奪性題型適用于無領導小組討論，是讓處于同等地位的應聘者就有限的資源進行分配，并提前指定角色。主要考查應聘者分析問題能力、概括和總結能力，語言表達能力，以及反應的靈敏性和發言的積極性等。應聘者只有常握一定的解題技巧才能從容應對此類題型，首先，注意把“局內人”和“局外人”結合起來。其次，全局意識與問題解決意識相結合，要具有大局觀。在保證資源搶奪的同時，需要保證團隊的利益，但也不能隨便打斷別人，顯得攻擊性過分強，畢竟在職場，團隊的協作很重要。如討論過于激烈，要適時作出讓步，保證小組利益，順利完成任務。
6. 材料分析類題型。材料分析類題型是根據材料和信息設定需要解決的問題，讓應聘者進行充分討論，這類問題就是要你審好題，快速分析總結，快速利用邏輯思維進行歸納，作出判斷，對于應聘者提煉信息和解決實際問題的能力有較高的要求。
結構化面試和無領導小組簡介
2023-04-13 10:50 來源：黑龍江藝術職業學院 點擊次數：2350
