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寒冬送暖 多措并舉 全力做好全省職業(yè)醫(yī)師報考學歷認證工作
2018-01-22 點擊次數(shù)：8931
日前，受省衛(wèi)計委開展職業(yè)醫(yī)師考試報名工作影響，省大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心服務大廳學歷認證業(yè)務受理量激增，辦事群眾數(shù)量超出原有接待能力兩倍以上，窗口工作壓力較大。
為方便群眾辦事，省大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心按照“四零”承諾服務窗口創(chuàng)建工作要求，啟動應急預案，全力做好窗口服務工作。
一是增設窗口，提升服務效能。按照《“四零”承諾服務窗口創(chuàng)建應急預案》要求，及時調(diào)整人員安排，增設學歷認證受理窗口，全力做好學歷認證服務工作；并開設學歷認證業(yè)務咨詢解答專用通道，專為辦理學歷認證的群眾提供業(yè)務咨詢，提前查檢相關(guān)手續(xù)，引導其辦理業(yè)務，方便群眾。
二是延時服務，保證服務質(zhì)量。自1月15日起，服務大廳每日啟動延時服務，日均延時近1小時，保證讓群眾來了能辦，辦能辦好。同時，根據(jù)天氣情況，服務大廳每日7:30分準時開門，讓辦事群眾提早進入服務大廳等候休息。
三是宣傳政策，減免群眾負擔。按照教育部學歷認證工作新政，自1月1日起，個人和單位可通過網(wǎng)絡免費進行學歷電子認證。為讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，中心通過網(wǎng)站、微群、公眾號、服務大廳等多種媒介進行新政宣傳，并及時與相關(guān)廳局、職稱評定機構(gòu)進行溝通協(xié)調(diào)，有效減輕群眾負擔。
四是做好引導，確保公共安全。服務大廳辦事人流高峰期時，有300余人同時停留，等候辦理業(yè)務，為保障公共安全，服務大廳統(tǒng)一劃分辦公區(qū)域，分流辦事群眾，并安排專人實時巡查大廳情況，及時疏導人群。并積極與轄區(qū)派出所溝通，防范突發(fā)安全事件。
據(jù)悉，省職業(yè)醫(yī)師考試報名資格審核工作將2月9日結(jié)束，下一步，中心將進一步落實好“四零”承諾服務要求，全力做好學歷認證業(yè)務工作，為辦事群眾服好務，打造優(yōu)質(zhì)窗口服務品牌。
