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省大學生就業創業指導中心啟動“立足新起點 展現新作為”優質服務窗口創建活動
2018-01-16 點擊次數：9487
日前，省大學生就業創業指導中心分獲“省級文明示范窗口”和“四零”承諾服務創建示范大廳榮譽。為進一步鞏固“四零”承諾服務創建成果，推進“四零”承諾服務常態化長效化，省大學生就業創業指導中心集中開展了以“立足新起點 展現新作為”為主題的優質服務窗口創建活動。
本次窗口服務創建活動共分5個階段，旨在通過階段性集中推進方式，繼續深化“四零”承諾服務窗口創建工作，進一步推進窗口服務工作制度化、標準化和規范化建設，切實提升群眾滿意度。
一是開展崗位大練兵系列活動?；顒庸?期，由各業務骨干以交流分享形式，結合工作實際，有針對性地開展窗口工作人員業務知識、崗位技能、辦公軟件應用等業務技能培訓交流，提升窗口工作人員業務水平和辦公軟件應用能力，以業務能力提升促進服務效能和服務質量提升。
二是實施綜合素質提升行動?！罢堖M來”，邀請專家分多期開展專題培訓，有針對性地開展政策解讀、服務禮儀、溝通技巧等培訓交流活動，不斷提升干部職工的綜合素質和服務水平。
三是開展赴其他優秀窗口單位系列交流學習活動?！白叱鋈ァ?，組織窗口工作人員赴省內外優秀窗口單位，特別是同行業同類別單位考察交流學習，開闊視野，借鑒其他單位先進的工作經驗和服務手段，取長補短，提升服務水平。
四是配套開展“創先爭優”“共產黨員先鋒崗”等系列創優活動，定期舉辦“技能比武”等服務競賽，以創促優，以比評優，進一步增強干部職工改進作風的思想自覺和行動自覺。
五是繼續開展業務流程梳理再造，堅持以問題為導向，不斷優化服務方式、精簡辦事流程、提升服務效能，對業務流程、所需材料等內容進行再評估、再簡化，不斷提升群眾滿意度。
