我是學生
我是單位
我是管理員
京東客戶體驗與服務中心與牡丹江大學智能制造學院共同舉辦，針對23級汽車制造與試驗技術專業學生和25屆汽車制造與試驗技術專業畢業學生到京東客戶體驗與服務中心實習、就業專場招聘會。
招聘崗位—京東客服專員崗
一、崗位職責
1、負責接聽客戶熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問題、做好詳細問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集及整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶投訴類、售后類等問題；
二、任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態；
2、 年齡滿 18 周歲，男女不限；
3、 大專及以上學歷，專業不限；
4、 中文輸入 35 字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制；
三、薪資福利：
1、薪資標準：試用期 3 個月（含帶薪培訓），綜合薪資 3.5K~6K（上不封頂,，多勞多得）。
2、六險一金繳納（學生不繳納社保，但購買意外險），合同工除五險一金外繳納補充醫療保險
3、餐后福利：雙周度發放零食大禮包；
4、豐富的娛樂設施：公司與市區多家餐飲、健身房、體育館、娛樂等各種機構合作，憑京東員工身份均享有優惠；
5、租房補貼：員工每月享有 300 元住房補貼（住宿員工不享受此補貼）
工作地址：江蘇宿遷市宿豫區京東科技園
