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• 工作城市：黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)
• 招聘人數(shù)：20人
• 職位性質(zhì)：全職
• 學(xué)歷要求：大專及大專以上學(xué)歷
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
• 語(yǔ)言能力：不限
• 需求專業(yè)：電子商務(wù),移動(dòng)商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,市場(chǎng)營(yíng)銷,工商企業(yè)管理,網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播,財(cái)務(wù)管理,會(huì)計(jì)
• 職能類別：電商客服

負(fù)責(zé)各平臺(tái)店鋪客戶接待，訂單處理跟蹤以及客戶在訂單過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)售前、售后事宜

  哈爾濱文工坊文化發(fā)展有限公司成立于2010年，深耕圖書銷售、客服領(lǐng)域15年，是一家專注于為圖書出版機(jī)構(gòu)、線上線下書店等提供一站式專業(yè)客服解決方案的企業(yè)，致力于提升圖書行業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量與效率，助力合作伙伴打造優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)體驗(yàn)。

  我們的客服團(tuán)隊(duì)成員平均工作年限8年以上，均接受嚴(yán)格且系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，涵蓋圖書專業(yè)知識(shí)、客戶溝通技巧、情緒管理、售后糾紛處理等多個(gè)方面，具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力與良好的職業(yè)素養(yǎng)。

  多年來(lái)，我司已與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國(guó)圖書出版集團(tuán)，遼寧出版集團(tuán)出版社以及眾多行業(yè)頭部民營(yíng)企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以更專業(yè)、更貼心的服務(wù)，推動(dòng)圖書行業(yè)客戶服務(wù)水平的提升，為知識(shí)的傳播與交流貢獻(xiàn)力量 。