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• 工作城市：天津市濱海新區(qū)
• 招聘人數(shù)：10人
• 職位性質(zhì)：全職
• 學(xué)歷要求：本科及本科以上學(xué)歷
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
• 語(yǔ)言能力：不限
• 需求專業(yè)：電子信息工程,物聯(lián)網(wǎng)工程,集成電路技術(shù)與應(yīng)用,軟件工程,數(shù)字媒體技術(shù),網(wǎng)絡(luò)工程,計(jì)算機(jī)應(yīng)用工程,信息安全與管理,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與應(yīng)用,區(qū)塊鏈技術(shù)與應(yīng)用,大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用,通信工程,電子信息工程技術(shù),柔性電子技術(shù),物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù),光電信息工程技術(shù),軟件工程技術(shù),網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù),計(jì)算機(jī)應(yīng)用工程,數(shù)字媒體技術(shù),大數(shù)據(jù)工程技術(shù),云計(jì)算技術(shù),信息安全與管理,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),人工智能工程技術(shù),嵌入式技術(shù),工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),區(qū)塊鏈技術(shù),集成電路工程技術(shù),現(xiàn)代通信工程
• 職能類別：技術(shù)支持工程師

2025校招-軟件售后技術(shù)支持（J14884） 

薪資：5-7k

工作地點(diǎn)：天津市

【崗位職責(zé)】

1、搜集和受理客戶對(duì)公司產(chǎn)品的咨詢與意見；
2、記錄各類客戶使用的問題，并第一時(shí)間處理；
3、負(fù)責(zé)客戶回訪工作，開展重點(diǎn)客戶關(guān)懷計(jì)劃，了解客戶需求。

【崗位要求】

1、2025屆應(yīng)屆/2026屆實(shí)習(xí)，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、喜歡與人溝通，樂于幫助他人解決問題，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)總結(jié)能力，抗壓能力強(qiáng)。

【公司業(yè)務(wù)】

慧策集團(tuán)（北京掌上先機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型智能零售服務(wù)商，基于 云計(jì)算 PaaS、SaaS 模式，以一體化智能零售解決方案，幫助零售企業(yè)數(shù)字化智能化升級(jí)， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化發(fā)展。 公司專注于 To B 業(yè)務(wù)，為電商企業(yè)量身打造了一系列高效能產(chǎn)品，包括電商 ERP 訂單 處理系統(tǒng)、WMS 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)以及業(yè)財(cái)一體化解決方案等，這些產(chǎn)品不僅幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn) 了業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和智能化，還大大提升了運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

【企業(yè)實(shí)力】 ?

規(guī)模龐大：成立于 2012 年，現(xiàn)有員工約 3000 人，海量平臺(tái)對(duì)接 400+，與眾多行業(yè)知 名軟件、平行企業(yè)達(dá)成合作； ? 

全國(guó)布局：130+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋 400+城市，服務(wù)輻射全國(guó)及海外市場(chǎng)； ? 

客戶信賴：服務(wù)覆蓋超過(guò)七十萬(wàn)家電商企業(yè)，包括強(qiáng)生、中糧、百威、蒙牛等眾多世界 500 強(qiáng)及知名品牌； 

【卓越成就】 ? 

全球認(rèn)可：連續(xù) 4 年榮登“胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸企業(yè)”榜單，與字節(jié)、螞蟻、OpenAI 同列； ? 

雄厚資金：累計(jì)融資超 4.52 億美元，D 輪融資 3.12 億美元，創(chuàng) 2021 年國(guó)內(nèi) saas 單筆 記錄； ? 

行業(yè)領(lǐng)軍：超過(guò) 20%線上交易通過(guò)旺店通實(shí)現(xiàn)訂單履約，日處理訂單量五千萬(wàn)單以上， 每發(fā)出的 3-5 個(gè)快遞包裹中就有一個(gè)來(lái)自旺店通； ? 

榮譽(yù)加冕：阿里服務(wù)市場(chǎng)企業(yè) ERP 類目首批唯一 6 星級(jí)服務(wù)商、京東開放平臺(tái)應(yīng)用評(píng)級(jí) 首批唯一 L1 層級(jí)服務(wù)商等；