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• 工作城市：湖北省黃岡市黃州區
• 招聘人數：20人
• 職位性質：實習
• 學歷要求：大專及大專以上學歷
• 工作經驗：不限
• 語言能力：不限
• 需求專業：行政管理,公共事務管理,人力資源管理,文秘,工商企業管理,連鎖經營管理,市場管理與服務,市場營銷,汽車營銷與服務,廣告策劃與營銷,茶藝與茶葉營銷
• 職能類別：客服專員

崗位要求：

1、使用規范接待用語接待進店咨詢的顧客，解答顧客疑問；

2、主動宣傳網店促銷活動和產品優惠信息，做好網店銷售引導工作，促成顧客下單； 

3、主動了解顧客需求，積極為其推薦合適的產品，持續跟進并提升關聯銷售； 

4、提醒顧客收貨注意事項，對于發貨后用戶提出的訴求快速判定責任主體，并及時跟進解決閉環，用最小的服務總成本來保證用戶滿意度 

5、針對投訴客戶需電話聯系并跟進解決閉環。 

6、完成每月制定的工作任務

任職要求：

1、熟悉淘寶的銷售流程，打字速度快、反應敏捷，平均每分鐘/60個字； 

2、能夠承受一定程度的壓力,能夠在工作中懂得自我調節； 3、對電子商務有一定了解,熱愛網絡銷售； 

4、有上進心，能主動學習； 

5、有淘寶、拍拍等網店客服工作經驗優先； 

6、能適應晚班； 

7、學歷：大專及以上。

顧家集團，始創于1982年，致力于成為以“家”為中心的專業領導者。現已擁有顧家家居、顧家實業、顧家投資、上海澳凡、北京我們家、德國Rolf Benz 、Natuzzi中國、香港飛杰設計、爽客科技等境內外數十家子公司。主營業務聚焦家居設計、制造、裝修。匯擇教育就是顧家子公司中的其中一家。

顧家家居作為享譽全球的家居品牌，專業從事客餐廳、臥室以及全屋定制家具產品的研究、開發、生產與銷售。2016年10月，顧家家居在上證A股成功上市（股票代碼603816）。自創立以來，顧家家居產品遠銷世界120余個國家和地區，并在全球擁有超6000家門店，為全球千萬家庭提供高品質的產品和服務。

顧家家居引領時尚與生活方式的探索和創新，公司擁有行業首屈一指的國際設計研發團隊，薈聚眾多國內外頂尖家居設計師，并在意大利米蘭、德國斯特加特打造家居時尚研發中心。公司產品研發本部獲得“國家級工業設計中心”稱號，并已榮獲包括“中國外觀設計金獎”、“IF設計大獎”在內的100余項設計大獎及1000多項專利。

顧家家居始終秉持工匠精神，建設一流制造基地，擁有杭州下沙工廠、杭州江東工廠、浙江嘉興工廠、湖北黃岡工廠、河北深州工廠以及越南工廠等，生產規模處于行業領先地位。

顧家家居堅持以用戶為中心，圍繞用戶需求持續創新，創立行業首個家居服務品牌“顧家關愛”,為用戶提供一站式全生命周期服務。顧家家居希望通過不斷的努力, 為大眾創造幸福依靠，幫助用戶實現理想生活。

展望未來，顧家集團將向成為一家滿懷激情、受人尊敬、世界領先的綜合家居運營商的目標奮力前進。