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• 工作城市：江蘇省昆山市
• 招聘人數(shù)：20人
• 職位性質(zhì)：實(shí)習(xí)
• 學(xué)歷要求：大專及大專以上學(xué)歷
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
• 語言能力：不限
• 需求專業(yè)：財(cái)政,稅務(wù),資產(chǎn)評估與管理,政府采購管理,計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),計(jì)算機(jī)信息管理,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與維護(hù),軟件技術(shù),軟件與信息服務(wù),動漫制作技術(shù),嵌入式技術(shù)與應(yīng)用,數(shù)字展示技術(shù),數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù),信息安全與管理,移動應(yīng)用開發(fā),云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用,電子商務(wù)技術(shù),金融管理,國際金融,證券與期貨,信托與租賃,保險(xiǎn),投資與理財(cái),信用管理,互聯(lián)網(wǎng)金融,農(nóng)村金融,會計(jì),審計(jì),財(cái)務(wù)管理,會計(jì)信息管理,信息統(tǒng)計(jì)與分析,統(tǒng)計(jì)與會計(jì)核算,國際貿(mào)易實(shí)務(wù),國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,國際商務(wù),服務(wù)外包,經(jīng)濟(jì)信息管理,報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn),商務(wù)經(jīng)紀(jì)與代理,國際文化貿(mào)易,工商企業(yè)管理,商務(wù)管理,商檢技術(shù),連鎖經(jīng)營管理,市場管理與服務(wù),品牌代理經(jīng)營,市場營銷,電子商務(wù),移動商務(wù)
• 職能類別：客服專員

崗位職責(zé)：

1、通過在線系統(tǒng)以文字形式進(jìn)行溝通，主動為用戶提供的咨詢與解答；

2、提供準(zhǔn)確快速的信息查詢服務(wù)，針對用戶問題，提出有效的意見與建議；

3、針對用戶反饋的問題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案；

4、保證服務(wù)質(zhì)量，善于總結(jié)和歸納問題，并提出解決問題方法。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，20周歲以上，善于溝通，與人交流，有半年以上售后客服經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷可放寬至中專或者高中；

2、熟練使用客服軟件，打字速度快，40字以上/分鐘；

3、服務(wù)意識強(qiáng)，對待客戶充滿激情、熱情、耐心，思維靈活能獨(dú)立處理緊急問題；

4、能夠分析買家心態(tài)，善于運(yùn)用語言文字打動客戶。

昆山華泛信息服務(wù)有限公司成立于2010年1月5日，注冊地位于昆山市花橋鎮(zhèn)商務(wù)大道199號蘇豪國際廣場1號樓4室，法定代表人為黃有權(quán)，經(jīng)營范圍包括許可項(xiàng)目：呼叫中心；技術(shù)進(jìn)出口（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：信息技術(shù)咨詢服務(wù)；人工智能公共服務(wù)平臺技術(shù)咨詢服務(wù)；接受金融機(jī)構(gòu)委托從事信息技術(shù)和流程外包服務(wù)（不含金融信息服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）